Aviso Legal

¿Qué es Klapcap.com?

Es la web corporativa y la tienda en Internet de Klapcap Solutions SL. En www.klapcap.com podrás comprar los productos que se muestren en cada momento, con sujeción a las condiciones indicadas a continuación.

Tu opinión es fundamental para Klapcap. Si tienes cualquier sugerencia, duda o comentario, habla con nosotros. Escríbenos desde www.klapcap.com o envíanos un correo electrónico a info@klapcap.com.

TITULARIDAD DE LA WEB KLAPCAP.

Klapcap Solutions SL (en adelante, también e indiferentemente Klapcap), compañía mercantil con domicilio social en C. Hortensia 1D, 08460 Santa Maria de Palautordera, Barcelona, y con C.I.F. nº B-66769084, es la titular del portal www.klapcap.com (en adelante, también e indiferentemente e-Klapcap) poniéndola a disposición de los clientes de Klapcap, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir productos ofertados por esta sociedad a través de Internet.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Klapcap y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de su tienda e-Klapcap.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web www.klapcap.com , así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos en www.klapcap.com supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

Klapcap podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de www.klapcap.com a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

KLAPCAP informa que al proceso de compra de los productos ofrecidos en su www.klapcap.com se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente web.

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos del www.klapcap.com y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará el ok de su pedido por medio de un pantallazo como confirmación de la contratación efectuada.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

REGISTRO DEL USUARIO.

No es obligatorio el registro del cliente o usuario para poder comprar en www.klapcap.com, es opcional. Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página de inicio de la presente WEB. A partir de este momento, el usuario pasará a ser cliente de Klapcap. Klapcap se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Klapcap.

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

Condiciones y términos de venta

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter informativo y podrán ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado por Klapcap.
El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.

La realización de un pedido utilizando el formulario de compra implica la total conformidad con el precio ofertado y las condiciones vigentes en dicho momento. Una vez formalizado el pedido, la compra se entenderá en pleno derecho con todas las garantías legales que amparan al consumidor, teniendo desde ese instante los precios y condiciones ofertadas carácter contractual, no pudiendo ser modificados sin el expreso acuerdo de ambas partes.

Descuentos y promociones

Los descuentos y promociones vigentes no son acumulables entre sí. En caso de que un producto se beneficie de varios descuentos o promociones, solamente se le aplicará el de mayor importe en ese momento.

Envíos y plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerán del stock disponible de cada producto. El stock se encuentra indicado en la información de cada producto ofertado en e-Klapcap. Para productos en stock el plazo de entrega habitual será de 48/72 horas (este plazo puede ser superior dependiendo de la zona geográfica donde haya de realizarse la entrega, festivos, huelgas que afecten al sector de transporte, localidades de destino con re-expediciones, etc).

No podemos garantizar estos plazos de entrega si bien intentamos que las empresas de transporte con las que trabajamos cumplan con los mismos.
El presente servicio de reparto se extiende, al momento presente a:
Territorio nacional peninsular y Baleares. Para envíos a otros territorios por favor contáctenos en el 932 201 187 o mediante correo electrónico a info@klapcap.com.

En los pedidos que incluyan varios artículos, Klapcap podrá elegir entre realizar varios envíos o realizar un único envío completo, en cuyo caso el plazo de entrega corresponderá al del artículo de plazo de entrega mayor.

Estas condiciones de entrega son para productos en stock. Productos fuera de stock, habrá que consultar directamente a Klapcap

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad e idoneidad de su pedido. Pasado este tiempo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el mismo.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, el cliente debe contactar con nosotros en las primeras 24 horas con el fin de poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. Es conveniente dejar constancia por escrito de dicha incidencia en el recibo o albarán de entrega a firmar.

Pago de la compraventa.

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que se le solicite.

Como sistema de pago electrónico, Klapcap tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo Klapcap manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Devoluciones

Klapcap aceptará devoluciones de pedidos en los 7 días siguientes a la entrega, por el motivo que sea, siempre que se los productos se encuentren en perfecto estado.

Toda mercancía debe ser devuelta en su envase original y protegida. En caso contrario Klapcap se reserva el derecho a rechazar la devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarlo a Klapcap a través de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo info@klapcap.com indicándonos los siguientes datos:

• Nombre y dirección;
• Número de pedido; y
• Voluntad inequívoca de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Las devoluciones deberán ser entregadas a Klapcap en los 7 días siguientes a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, Klapcap tramitará la devolución del importe económico. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán siempre a cuenta del cliente.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes en el caso de una manipulación distinta a la necesaria en relación a la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Cuando la devolución del importe económico se realice por transferencia bancaria, Klapcap tendrá un plazo máximo de 30 días para la realización de la misma, si bien intentamos siempre no demorarnos más de una semana.

Cancelación de pedidos

Las cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución económica al cliente, tendrán un plazo máximo de 30 días debido a los trámites administrativos.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Klapcap a través de su Web www.klapcap.com o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a ésta, y de titularidad de Klapcap puede solicitar al cliente ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Klapcap, el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el usuario. El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee y no manifiesto lo contrario, sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales de Klapcap.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Klapcap, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Klapcap utilizará los datos suministrados por el usuario de manera interna para dar a conocer al usuario la información que éste solicite, así como para informarle de ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados a la Web Klapcap mediante comunicación escrita dirigida a Klapcap Solutions SL, calle Hortensia 1D, 08460 Santa Maria de Palautordera, Barcelona (España); esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@klapcap.com.
El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee y no manifiesto lo contrario, sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales de Klapcap.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre Klapcap y el usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española y se dirimirán en los Juzgados y Tribunales competentes.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Klapcap y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

POLÍTICA DE DATOS

Klapcap Solutions SL a través de su Web “www.klapcap.com” o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a ésta, y de titularidad de Klapcap Solutions SL (en adelante, Web KLAPCAP) puede solicitar al usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Klapcap Solutions SL, el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el usuario. El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Klapcap Solutions SL, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados a la Web KLAPCAP mediante comunicación escrita dirigida a Klapcap Solutions SL, calle Hortensia 1D, 08460 Santa Maria de Palautordera, Barcelona (España); esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@klapcap.com